新春伊始，全縣吹響拼經(jīng)濟、奮戰(zhàn)一季度“開門紅”的號角。重慶華潤凱源燃氣有限公司立足本地發(fā)展實際，以網(wǎng)格化服務筑牢民生保障根基，以數(shù)字化管理賦能產(chǎn)業(yè)升級，在保障民生用氣、服務工業(yè)企業(yè)、助力縣域經(jīng)濟發(fā)展中跑出發(fā)展“加速度”，為全縣一季度“開門紅”注入強勁能源動力。
3月17日，在邦泰云璽小區(qū)，業(yè)主王邦松在家中順利完成燃氣接通作業(yè)。“現(xiàn)在有網(wǎng)格員，接通燃氣特別方便，有什么事隨喊隨到。”王邦松的話語，道出了不少云陽居民對華潤凱源燃氣新服務模式的認可。
據(jù)了解，為提升服務質效，華潤凱源燃氣深耕縣域服務市場，創(chuàng)新將全縣供氣區(qū)域劃分為4個專屬網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員包片負責，全面落實首接負責制與極速響應機制。這一舉措精準破解了過往用戶辦理燃氣業(yè)務“多頭跑、反復等”的痛點難題，推動服務重心從企業(yè)端向用戶端徹底轉變，真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、服務直達家門”。
“我們推行網(wǎng)格化管家式服務，核心就是把服務端口前移。用戶只要有燃氣相關需求，網(wǎng)格員第一時間上門處置。”重慶華潤凱源燃氣有限公司運行管理部經(jīng)理朱奎霖介紹，通過網(wǎng)格深耕，企業(yè)平均業(yè)務辦理時長壓縮超六成，便民利民的服務成效顯著。
服務有溫度，發(fā)展有力度。在數(shù)字化轉型的浪潮下，華潤凱源燃氣以智慧化手段為運維工作賦能。在縣工業(yè)園區(qū)人和組團，維修工柳井民正通過手機掃描設備專屬二維碼，對重慶農高集團燃氣設施開展日常巡檢。“往年巡檢全靠紙質記錄，現(xiàn)在掃碼就能查看設備參數(shù)、維保記錄，各項信息一目了然，大大提高了工作效率。”柳井民說道。
依托“二維碼+智慧管控平臺”，華潤凱源燃氣搭建起全流程可追溯、風險可預警的管網(wǎng)管控體系，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)紙質登記到電子智慧巡檢、從人工逐一排查到后臺數(shù)據(jù)預警的跨越。朱奎霖表示，數(shù)字化改造讓管網(wǎng)運維更精準、更高效，也讓企業(yè)能更好對接工業(yè)企業(yè)用氣需求，為縣域實體經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
值得一提的是，2025年12月，華潤凱源燃氣將注冊地從兩江新區(qū)遷至云陽，成功成為縣域規(guī)上工業(yè)企業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)營主體與屬地發(fā)展的深度融合。縣經(jīng)濟信息委經(jīng)濟運行科科長李娟表示，華潤凱源燃氣的遷址升規(guī)，是云陽縣優(yōu)化營商環(huán)境、精準招商引資、培育市場主體的重要成果，不僅完善了城市能源保障體系，更有力支撐了工業(yè)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)和重點項目建設，為全縣工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)增長添磚加瓦。
談及未來發(fā)展，重慶華潤凱源燃氣有限公司總經(jīng)理崔旭東表示，公司一季度預計完成天然氣銷售3200萬方，實現(xiàn)“開門紅”。下一步，企業(yè)將緊扣民生主旋律，以更精細的網(wǎng)格化管理守護管網(wǎng)安全，以更智慧的燃氣系統(tǒng)提升響應速度，通過更便捷的“微網(wǎng)廳”指尖辦服務千家萬戶，持續(xù)提升云陽燃氣用戶的獲得感與滿意度。
云陽新聞20260417
2026-04-17 20:08:01
2026-02-11 08:48:55
云陽報第20200806期
